Đã bao giờ trong một chiến dịch quảng cáo, bạn đăng nhập vào tài khoản Facebook nhưng thứ duy nhất tiếp đón bạn lại là dòng chữ “Bạn đã bị hạn chế quyền quảng cáo” chưa? Trong bài viết này, Tool Quảng Cáo Facebook sẽ giải đáp thắc mắc tại sao tài khoản Facebook bị hạn chế quảng cáo, và cách bạn có thể cải thiện tình trạng này.

I. Cách kiểm tra tài khoản Facebook bị hạn chế quảng cáo

Trước hết, hãy cùng tìm hiểu làm thế nào bạn có thể biết tài khoản Facebook đang bị hạn chế quảng cáo. Có 3 cách để bạn có thể thực hiện điều này, và tất cả đều vô cùng đơn giản.

• Cách 1: Bạn có thể kiểm tra trực tiếp qua mục quản lý trang Facebook, và tìm lựa chọn quảng cáo trên đó. Nếu nút quảng cáo của bạn có màu xám thay vì màu xanh, đó là dấu hiệu tài khoản đấy đã bị hạn chế quyền quảng cáo.

• Cách 2: Tính năng kiểm tra Chất lượng tài khoản mới nhất của Facebook cũng có thể thực hiện được điều này. Bạn chỉ việc truy cập vào tính năng trên, và tìm mục Vấn đề tài khoản. 

• Cách 3: Cách cuối cùng để kiểm tra chính là thông qua trình quản lý quảng cáo của Facebook. Tương tự như tài khoản Facebook, nó cũng sẽ không cho phép bạn đăng thêm quảng cáo mới nếu bạn đã bị hạn chế quyền quảng cáo.

II. Tại sao tài khoản Facebook bị hạn chế quảng cáo?

Sau đây là 3 lý do phổ biến nhất khiến cho tài khoản Facebook bị hạn chế quảng cáo.

1. Vi phạm chính sách quảng cáo của Facebook

Việc vi phạm chính sách hành vi người dùng của Facebook có lẽ là lý do phổ biến nhất khiến cho tài khoản Facebook bị hạn chế. Facebook vô cùng khắt khe trong việc đảm bảo tất cả bài đăng của người dùng đạt tiêu chuẩn cộng đồng của nó nhằm xây dựng một cộng đồng an toàn. 

Rất nhiều chủ shop trên Facebook không nhận ra rằng một vài thông điệp quen thuộc trong quảng cáo lại nằm trong danh sách cấm của nền tảng, dẫn tới tình huống tài khoản bị hạn chế.

Ví dụ những thông tin bị cấm trong quảng cáo: 

• Tiêu đề, lời hứa được phóng đại, sai sự thật: “Cách kiếm 100 triệu trong 10 ngày đơn giản”
• Đề cập tới những vấn đề quá riêng tư: “Bạn bị trầm cảm do doanh thu quá thấp?”
• Sử dụng các ấn phẩm chứa bản quyền như nhạc, ảnh,…

2. Có hành vi bất thường trên Facebook

Facebook cũng sẽ hạn chế những tài khoản có hành vi bất thường nhằm giảm thiểu rủi ro lừa đảo, cướp tài khoản trên nền tảng. Các hành vi này có thể bao gồm:

• Đăng nhập từ nhiều thiết bị, vị trí khác nhau
• Thanh toán thất bại nhiều lần
• Chi phí quảng cáo tăng giảm bất thường,…

3. Vấn đề về thông tin thanh toán

Ngoài ra, nếu tài khoản của bạn thường xuyên có vấn đề về việc thanh toán các chi phí quảng cáo, hoặc bị thiếu thông tin địa chỉ thanh toán, Facebook cũng sẽ hạn chế quảng cáo tài khoản của bạn.

III. Những dạng hạn chế quảng cáo trên Facebook

Việc hạn chế quảng cáo cũng có vô số các dạng khác nhau, với một số khắc nghiệt hơn những loại còn lại tùy theo mức độ vi phạm. Tùy vào các dạng, lượng hoạt động mà bạn có thể thực hiện với tài khoản quảng cáo cũng thay đổi theo.

Các dạng hạn chế quảng cáo trên Facebook bao gồm:

• Cảnh báo: Facebook vẫn cho phép bạn chạy quảng cáo, nhưng tầm tiếp cận của nó sẽ bị giảm
• Hạn chế trong một mốc thời gian cố định: Trong một khoảng thời gian cố định (Ví dụ: 24 tiếng, 30 ngày,…), bạn sẽ bị hạn chế một số tính năng và tầm tiếp cận của quảng cáo.
• Tài khoản bị chặn hoàn toàn: Bạn sẽ không thể sử dụng các tính năng quảng cáo trong tài khoản, và mọi chiến dịch quảng cáo đang chạy sẽ bị dừng ngay lập tức.
• Tài khoản bị chặn vĩnh viễn: Tài khoản của bạn sẽ bị chặn vĩnh viễn trừ khi kháng cáo thành công

IV. Cách khắc phục Facebook bị hạn chế quảng cáo

Nếu tài khoản Facebook của bạn bị hạn chế quảng cáo, để kháng hạn chế quảng cáo vĩnh viễn, bạn buộc phải gửi đơn kháng nghị cho Facebook.

Nếu bạn đã dò xét nội dung của các chiến dịch quảng cáo và không tìm được bất cứ nội dung nào vi phạm quy chế của Facebook, hãy gửi đơn kháng cáo để khôi phục lại tài khoản. Trong đơn, bạn có thể viết theo mẫu như sau:

Kính gửi Facebook,

Tôi là ___, chủ sở hữu tài khoản Facebook ____. Tôi nhận được thông báo rằng tài khoản của tôi đã bị hạn chế quảng cáo với lý do ________.

Sau khi xem xét, tôi tin rằng việc hạn chế này có thể là nhầm lẫn hoặc do hiểu lầm về nội dung quảng cáo. Tôi cam kết rằng tất cả các quảng cáo của tôi đều tuân thủ Chính sách Quảng cáo Facebook.

Tôi mong Facebook có thể xem xét lại quyết định hạn chế quảng cáo của tài khoản tôi, để tôi có thể tiếp tục chạy quảng cáo phục vụ mục đích kinh doanh hợp pháp. Tôi sẵn sàng cung cấp thêm thông tin hoặc chỉnh sửa các quảng cáo nếu cần để tuân thủ chính sách Facebook.

Xin chân thành cảm ơn Facebook đã xem xét kháng cáo của tôi.

Xem thêm:

• Hướng Dẫn Mở Khóa Checkpoint Facebook Thành Công 100%
• Vì Sao Tài Khoản Bị Mất Tương Tác Facebook? Cách Khắc Phục

Tổng kết

Trên đây là những lý do tại sao tài khoản Facebook bị hạn chế quảng cáo, cũng như cách bạn có thể kháng cáo qua việc gửi đơn cho nền tảng. Việc tài khoản bị hạn chế sẽ khiến cho các chiến dịch quảng cáo của bạn gặp tổn thất nặng nề, nên hãy nhớ lưu lại bài post này để tránh mắc phải những lý do vi phạm trên nhé.